مفتوحة للجمهور

القصة "يعمل في معهد الإسكان العام في نابولي حوالي 100 شخص. عندما يكون المكتب مفتوحًا للجمهور، يستقبل الموظفون المقيمين الذين يعيشون في المنازل التي يديرها المعهد والتي يبلغ عددها 40.000 منزل. ومهمتهم إيجاد حلول لمشاكل المواطنين وتفعيل الإجراءات البيروقراطية لحلها. لكن إدارة هذه الحياة الفوضوية ضمن هياكل قانونية صارمة ليست مهمة سهلة، وغالباً ما يضطر الموظفون إلى اللجوء إلى فن واحد: "التسوية البيروقراطية". (تينك)"